# AI 最无聊的胜利是文书工作 NHS 刚刚签下一份 1.2亿英镑 的合同，要给 50.5万 名员工配上 AI 助手。不是用来诊断疾病——而是用来做文书工作。在试用中，普通人每天平均省下 43分钟，某个病区一个月内把积压的出院信件砍掉了 62%。这就是没人会写进主题演讲的 AI 故事：持久、可落地的价值，通常藏在枯燥、量大的行政事务里，而不是在炫目的演示里。这篇讲讲为什么无聊的应用场景才是真正赚钱的那个，以及你为什么应该去找属于自己的那一个。 - **Author:** Fedor Chishchin - **Published:** 2026-06-15 - **Tags:** business, methodology - **Source:** https://fedorthinks.com/zh/blog/the-boring-win-is-paperwork --- 6 月 8 日，NHS England 宣布将 [把 Microsoft 的 Copilot 发给 50.5万 名员工](https://www.england.nhs.uk/2026/06/500000-nhs-staff-to-get-new-artificial-intelligence-tools-to-help-free-up-more-time-for-patients/)， 合同价值约 [1.2亿英镑](https://www.theregister.com/ai-and-ml/2026/06/08/nhs-prescribes-half-a-million-copilot-licenses-for-its-paperwork-headache/5252214)。 读到这个标题，你或许会以为有什么戏剧性的东西——AI 发现肿瘤、读片、诊断那些无法诊断的病。其实不是。 活儿就是文书工作：记录、信件、摘要、邮件。那些不起眼的杂事。 而正是这些不起眼的杂事，才是回报所在。在试用中， [平均每位参与者每天省下 43分钟——大约每年五个工作周——某个急诊内科病区在一个月内把积压的待发出院信件砍掉了 62%](https://thenextweb.com/news/nhs-england-microsoft-copilot-505000-staff-ai-rollout)。 把 43分钟 乘以五十万人，你得到的回收时间是任何诊断演示都望尘莫及的。这道鸿沟——我们讲的 AI 故事 与真正赚钱的 AI 工作之间的差距——值得搞明白，因为它决定了你应该把 AI 用在自己工作的什么地方。 ## 令人兴奋的场景和有价值的场景，很少是同一个 AI 营销靠的是壮观：模型攻克一个棘手的诊断、写出一个应用、通过律师资格考试。这些做主题演讲很棒。但壮观 的案例通常稀少、高风险、难以落地——它们需要仔细的监督，一旦出错就有真实的风险，而且一天也就出现那么 几次。 无聊的案例则恰恰相反。写一封出院信件并不令人惊艳，但它一天发生成千上万次，遵循可预测的格式，而错误会 被一个反正都在读它的人当场抓到。高量、低风险、可预测的结构——这正是 AI 能安全又持续地创造价值的工作 画像。NHS 买下五十万份许可证不是为了奇迹。它是为了那 43分钟，每天，每人。 ## 为什么枯燥的活儿赚钱，炫目的活儿卡壳 令人印象深刻的试点之所以频频卡壳，而无聊的部署却能落地，是有原因的。据报道，英国的医生 [每和病人相处一小时，大约要花四小时在行政事务上](https://www.theregister.com/ai-and-ml/2026/06/08/nhs-prescribes-half-a-million-copilot-licenses-for-its-paperwork-headache/5252214)。 那是一大堆庞大、无聊、昂贵的工作——而无聊、重复、量大的工作，恰恰是 AI 擅长又安全的领域。诊断式的 登月计划得近乎完美才能部署。文书助手只需要比一个疲惫的人快那么一点，而那个人仍然在回路里。 所以价值并没有藏在最难、最令人惊艳的问题里。它就坐在最枯燥、最重复的那个里面——枯燥到没人想过要拿 自动化它来炫耀。这不是安慰奖。在规模上，它就是全部的奖。 ## 怎么找到你自己的那一个 你大概也有一个相当于 NHS 出院信件的东西——某项枯燥、频繁、有结构的任务，正在悄悄吞掉你的时间。去把 它找出来： - **跟着量走，别跟着光鲜走。** 你的团队每周按某种套路做上几百次的是什么？那就是候选项，不管它多么 不起眼。 - **优先选低风险、有人复核的工作。** 最好的首批目标是那些仍有人审阅结果的任务，这样偶尔的失误会被抓 住，而不会酿成灾难。 - **去量那些分钟。** 「每人每天省 40 分钟」是一句无聊的话，也是一个巨大的结果。去数时间，别数惊叹。 抵制把 AI 对准你手上最令人惊艳的问题的冲动。把它对准最重复的那个。 ## 结论 NHS 刚刚下了医疗领域最大的 AI 赌注之一，而这是一笔押在信件和记录上的赌注，而不是押在诊断上。这不是 缺乏野心。这是对 AI 当下究竟在哪里真正赚钱的精准判断。 **持久的 AI 胜利，通常是那些无聊、量大、低风险的工作，而不是那个撑起主题演讲的演示。** 去追那项人人 都忽略的乏味任务，数一数它还给你的分钟，你捕获的真实价值会比任何登月计划都多。不起眼的应用场景，才是 真正能上生产的那一个。